Nos últimos anos, os hábitos de consumo online têm passado por uma grande transformação. De acordo com uma reportagem do E-commerce Brasil, os consumidores estão cada vez mais usando diretamente os marketplaces na hora de pesquisar pelos produtos que querem comprar.



Mas o que está motivando essa mudança? E como as empresas podem se adaptar a esse novo comportamento? Neste artigo, vamos explorar os principais fatores por trás dessa tendência e como sua marca pode se beneficiar dela.

Uma das principais razões para a migração dos consumidores para marketplaces é a facilidade de comparação. Plataformas como Mercado Livre, Amazon e Magazine Luiza oferecem uma experiência centralizada, onde o usuário pode ver diferentes opções de preço, avaliações de clientes e condições de frete em um único lugar.



Diferentemente dos buscadores tradicionais, que direcionam o cliente para vários sites, os marketplaces eliminam a necessidade de abrir múltiplas abas, tornando o processo de compra mais ágil.

Muitos consumidores ainda têm receio de comprar em lojas virtuais desconhecidas. Os marketplaces, por sua vez, oferecem proteção ao comprador, políticas de devolução claras e sistemas de avaliação que ajudam a construir confiança.



Além disso, a reputação do marketplace em si (como a Amazon ou o Mercado Livre) acaba sendo um selo de garantia para o cliente, reduzindo a hesitação na hora da compra.

Outro diferencial dos marketplaces é a velocidade de entrega. Muitos deles possuem estoques próprios ou parcerias logísticas que garantem prazos menores, como o Mercado Livre com seu Mercado Envios ou a Amazon Prime.



Programas de fidelidade e assinaturas (como o Amazon Prime e o Meli+) também incentivam os consumidores a priorizar essas plataformas, oferecendo frete grátis, descontos e benefícios exclusivos.

Com essa mudança de comportamento, as empresas precisam repensar suas estratégias de tráfego pago e SEO. Os mecanismos de busca tradicionais ainda representam uma fatia importante da preferência entre os consumidores, mas, se antes o foco estava em aparecer somente no Google Shopping ou em anúncios no buscador, agora é essencial também ter uma boa presença nos marketplaces, com:

• Anúncios patrocinados dentro das plataformas (como Mercado Ads);
• Otimização de títulos e descrições para os algoritmos de busca dos marketplaces;
• Avaliações positivas para melhorar o ranqueamento interno.

O uso de marketplaces como ferramenta de busca tem ganhado força e merece atenção. Para se manter competitivo, as empresas devem:

• Ter presença em múltiplos marketplaces para aumentar a visibilidade;
• Otimizar seus anúncios dentro dessas plataformas para captar mais vendas;
• Investir em atendimento e pós-venda para garantir avaliações positivas.



Na Brunner Digital, ajudamos marcas a potencializar suas vendas nos principais marketplaces do Brasil, com estratégias personalizadas de anúncios, gestão de estoque e otimização de listagens.

A mudança dos consumidores dos buscadores para os marketplaces exige que as marcas não apenas estejam presentes nessas plataformas, mas também protegidas contra falsificações e concorrência desleal. É aí que entra o ShopSpy, a solução da Brunner Digital que monitora e combate violações da sua marca nos principais marketplaces do Brasil.

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• Monitoramento inteligente de anúncios não autorizados e produtos falsificados;
• Ações rápidas contra violações para preservar a reputação da sua marca;
• Relatórios estratégicos para identificar ameaças e oportunidades no mercado.

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